Broome-inwoners bieden toeristen logeerkamers aan na annulering van Qantas-vluchten

Door herhaalde annuleringen van Qantas-vluchten op de late avond zijn bezoekers van Broome gestrand zonder accommodatie, waarbij de lokale bevolking extra bedden aanbiedt om toeristen te laten overnachten.

Bij de laatste annuleringen op donderdag 9 juni en maandag 13 juni werden de laatste vluchten vanuit Broome door Qantas ingeblikt vanwege mechanische problemen, waardoor passagiers geen accommodatie hadden.

Met hotels en hostels in de stad op volle capaciteit, belde het luchthavenpersoneel om hulp op sociale mediagroepen in de Broome-gemeenschap.

Robyn Maher, die de accommodatie op Broome Facebook-groepen voor passagiers coördineert – inclusief het vinden van lokale bewoners die een extra bed, bank of luchtbed kunnen aanbieden – zei dat de annulering van vluchten ‘s avonds laat steeds vaker voorkwam in de afgelopen weken.

Als u deze inhoud wilt bekijken, past u uw .

Voor meer informatie over hoe we cookies gebruiken, raadpleeg onze Cookie-gids.

“Het is echt heel erg. Het is heel erg lastig voor deze arme mensen’, zei ze.

“Ik heb een man opgehaald en hij was zo dankbaar dat hij alleen maar een bed had, omdat hij nachtdienst had gehad, niets te eten had gehad en geen plek had om te overnachten.”

Classic Taxis-operator Jo Sampson, die mevrouw Maher waarschuwt voor gestrande passagiers op de luchthaven, zei dat ze dankbaar waren toen ze een plek kregen om te overnachten.

Een kameeltrein van Cable Beach bij zonsondergang.
Camera-icoonKabelstrand, Broome. Credit: Noordwest-toerisme in Australië/Noordwest-toerisme in Australië

“Sommigen heb ik niet eens in rekening gebracht, omdat het waarschijnlijk pijnlijk voor ze is”, zei ze.

Platinum Cosmetic Ink-eigenaar en hoofdschoonheidstherapeut Juanita French zei dat ze zich hulpeloos voelde nadat ze op 13 juni het slachtoffer was geworden van een late geannuleerde vlucht.

Juanita Frans.
Camera-icoonJuanita Frans. Credit: Geleverd

“Ik was behoorlijk emotioneel, want het is geen fijn gevoel om gestrand te zijn en niet te weten waar je gaat slapen … het is best eng,” zei ze.

Mevrouw French schat dat ze door de annulering tussen de $ 4000 en $ 6000 heeft verloren.

“Ik had een volledige dag met klanten geboekt voor dinsdag in Perth,” zei ze. “Ik belde ze de volgende ochtend en ze waren behoorlijk ontevreden.

“Ik zat te denken, ga ik hier slapen met mijn koffers? Moet ik in een hostel slapen? Ik denk dat al dat soort dingen in me opkwamen en ik was behoorlijk in tranen.”

Mevrouw French zei dat als de Broome-gemeenschap niet samenkwam om gestrande passagiers te helpen, de ervaring traumatischer zou zijn geweest.

“Als de mooie Jo, de taxidame die me heeft opgenomen, er niet was geweest, weet God wat er met mij zou zijn gebeurd,” zei ze.

“Als ik het kan vermijden, zal ik nooit meer met Qantas vliegen.”

Een woordvoerder van Qantas zei dat Qantas zijn excuses aanbood aan klanten die getroffen waren door de verstoringen.

“Helaas hebben we onlangs een aantal Broome-vluchten moeten annuleren vanwege mechanische vereisten van het vliegtuig”, aldus de woordvoerder.

“We hebben nu een fulltime ingenieur in Broome en werken aan het opbouwen van onze lokale technische capaciteiten om het risico op annuleringen te minimaliseren.

“We blijven op sommige plaatsen ook COVID-gerelateerde personeelsuitdagingen ervaren, met name in WA, die onze regionale activiteiten hebben beïnvloed.”

De woordvoerder zei dat Qantas alle opties onderzoekt om klanten te ondersteunen tijdens deze verstoringen, inclusief het vinden van beschikbare last-minute accommodatie.

Leave a Comment