Leidinggevenden overschatten hoe goed ze werknemers ondersteunen

Een nieuw rapport benadrukt de kloof tussen leidinggevenden die vinden dat ze hun werknemers goed door de pandemie heen helpen, en werknemers die dat ook echt voelen.

Volgens een onderzoek in februari onder 2.100 mensen van Deloitte en Workplace Intelligence geloven meer dan 8 op de 10 leidinggevenden wereldwijd dat hun mensen zich “uitstekend” of “goed” voelen in hun fysieke, mentale, sociale en financiële welzijn. Werknemers beoordelen hoe goed ze het in elke categorie echter veel lager. In één grote afwijking, hoewel 81% van de C-suite-leiders denkt dat hun werknemers het goed doen met hun financiën, voelt slechts 40% van de werknemers dat ook echt.

Ongeveer 9 op de 10 leidinggevenden hebben het gevoel dat ze begrijpen wat hun werknemers doormaken tijdens de pandemie, en dat ze de beste leiderschapsbeslissingen voor het bedrijf hebben genomen. Aan de andere kant is ongeveer de helft van de werknemers het daarmee eens.

De ontkoppeling laat zien dat “wat we moeten zien, is dat de C-suite en het personeelsbestand samenkomen” om de onderliggende oorzaken van stress en personeelsverloop te begrijpen, zegt Jen Fisher, Chief Welzijnsfunctionaris bij Deloitte.

Een factor die aan de kloof heeft bijgedragen, zou kunnen zijn dat “veel C-suite-leiders niet te maken hebben gehad met welzijns- en welzijnsprogramma’s, die van oudsher de verantwoordelijkheid waren van human resources”, zegt Fisher. “Nu wordt hun verteld dat het de verantwoordelijkheid is van elke C-suite leider.”

Leidinggevenden en hun werknemers zijn het over één ding eens: hun huidige baan is niet goed voor hun persoonlijke leven, en ze zouden zomaar kunnen stoppen voor een betere baan. Zo’n 69% van de C-suite leiders en 57% van de werknemers “overweegt serieus te stoppen voor een baan die hun welzijn beter ondersteunt”.

Leidinggevenden geven toe dat ze niet genoeg actie ondernemen om het welzijn van werknemers te ondersteunen

Bijna alle C-suite leiders meldden dat ze zich verantwoordelijk voelen voor het welzijn van hun teams, maar 68% geeft toe dat ze niet genoeg actie ondernemen om de gezondheid van werknemers en belanghebbenden te beschermen. Slechts 1 op de 3 werknemers vindt dat hun baan een positieve invloed heeft op hun fysieke, mentale en sociale welzijn.

Zonder naar werknemers te luisteren, investeren bedrijven in middelen die niet voldoende in hun behoeften voorzien, zegt Fisher. De pandemie heeft bijvoorbeeld veel bedrijven ertoe aangezet om nieuwe en verbeterde gezondheidsvoordelen te bieden, zoals teletherapie en welzijnsuitkeringen.

Maar werknemers zeggen dat de grootste belemmering voor het verbeteren van hun gezondheid het werk zelf is, met name het omgaan met stressvolle werkdruk en lange uren.

Dit zijn volgens werknemers de belangrijkste manieren waarop leiderschap het welzijn op de werkplek kan verbeteren:

  • Nieuwe normen aannemen die sociale determinanten van gezondheid ondersteunen (zoals het vaststellen van een minimumloon)
  • Focus op de algehele gezondheid van werknemers (zoals het aanbieden van flexibele werkregelingen of kinderopvang)
  • Daag uit wat als “normaal” wordt beschouwd (zoals het aannemen van een 4-daagse werkweek of het creëren van niet-Zoom-vergaderdagen)
  • Deel volksgezondheidsinformatie met werknemers (zoals het houden van gemeentehuizen over Covid-veiligheid)
  • Vorm de toekomst van gezondheid in coalitie met anderen (zoals door het publiekelijk publiceren en meten van organisatorische welzijnsstatistieken)

Komt de gezondheid van werknemers op de achtergrond in een afkoelende arbeidsmarkt?

Leidinggevenden met de macht om institutionele verandering teweeg te brengen, kunnen beter peilen wat werknemers echt nodig hebben om zich gesteund te voelen, zegt Fisher. Werknemers moeten ondertussen begrijpen dat grote veranderingen niet van de ene op de andere dag zullen plaatsvinden. “We zijn allemaal verantwoordelijk voor de culturen die we creëren”, zegt ze.

Het is mogelijk dat het vertrouwen van werknemers om te stoppen zou kunnen afkoelen met een mogelijke recessie, maar de gezondheidstol van hun baan zal niet verdwijnen. Fisher hoopt in ieder geval dat aanhoudende instabiliteit de investeringen van het bedrijf in de gezondheid en veerkracht van werknemers zal versterken.

We leven nog steeds in een wereld die ontwricht en onzeker is, wat een ander signaal voor mij is dat welzijn geen nice-to-have is, het is een must-have vanaf de C-suite’, zegt Fisher.

“Wat ik hoop dat er niet zal gebeuren, is dat als er een soort van economische neergang is, dit de focus van het bedrijf of de investeringen in het welzijn van het personeel niet vermindert”, zegt ze. “Dat zou absoluut het verkeerde antwoord zijn.”

Uitchecken:

Hoe vertel je je collega’s dat ze vakantie nodig hebben: het is niet alleen zeggen ‘je ziet er moe uit’

Hoe te reageren op collega’s die uw vakantie onderbreken met een niet-noodgeval?

Wat mensen volgens deze therapeut en podcast-host verkeerd doen over het burn-outprobleem van Amerika

Meld u nu aan: Word slimmer over uw geld en carrière met onze wekelijkse nieuwsbrief

Leave a Comment